In vielen Unternehmen gibt es Aufgaben, die jeden Tag oder jede Woche nach demselben Muster ausgeführt werden. Daten werden aus E-Mails übernommen, Informationen zwischen verschiedenen Anwendungen übertragen, Dateien verschoben oder Benachrichtigungen manuell ausgelöst.
Jeder einzelne Arbeitsschritt kostet vielleicht nur wenige Minuten. In Summe entsteht daraus jedoch ein erheblicher Zeitaufwand – besonders dann, wenn dieselben Tätigkeiten immer wieder ausgeführt werden müssen.
Durch gezielte Automatisierung lassen sich solche Abläufe miteinander verbinden. Ein Ereignis in einem System kann automatisch weitere Schritte auslösen, Informationen aufbereiten oder die zuständigen Personen benachrichtigen.
Entscheidend ist dabei nicht, möglichst viel zu automatisieren. Sinnvoll ist eine Automatisierung dort, wo Prozesse wiederholbar, nachvollziehbar und stabil genug sind, um im Arbeitsalltag tatsächlich einen Vorteil zu schaffen.